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über uns

WELLGREEN ist ein innovationsgetriebener Hersteller von Kräuterextrakten, der seit 2011 nach ISO9001:2015, ISO22000, HALAL, KOSHER, HACCP und dem Bio-Zertifikat zertifiziert ist. Wir widmen uns der Forschung und Produktion zur Extraktion, Isolierung, Reinigung und Identifizierung natürlicher Wirkstoffe. Als anerkannter Innovator, Hersteller und Exporteur bietet WELLGREEN die optimale Produktlösung, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. unseren weltweiten Kundenbedarf in den Bereichen Pharma, Ernährung, Lebensmittel, Getränke und Futtermittel. Mit unserer renommierten Marke WELLGREEN™ haben wir Auslandsbüros in Neuseeland, Indonesien, Vietnam und auch das Lager in den USA eingerichtet, um unsere Marke auf den globalen Markt zu bringen und zu vertiefen.

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  • 1

    Pre-Sales-Service

  • 2

    Verkaufsservice

  • 3

    Kundendienst

Pre-Sales-Service

Angebot & Vertrag: Bereitstellung des spezifischen Angebots und Vertrags basierend auf den Anforderungen des Kunden, um eine effiziente Zusammenarbeit für beide Parteien sicherzustellen.

Beispielunterstützung: Angeforderte Muster können jederzeit zur Prüfung und Freigabe zur Verfügung gestellt werden.

Häufig gestellte Fragen zur Produkttechnik: Der professionelle Service und zugehörige Zertifikate wie technische Informationen, Produktion usw. können bereitgestellt werden.

Verkaufsservice

Auftragsabwicklung: Besprechen Sie mit den Kunden die Detailanforderungen vor der Auftragsbestätigung, z. B. Verpackung, Lieferzeit und Versanddokumente. Anschließend ordnen Sie die Produktion entsprechend.

Zur Produktion: Wir werden den Produktionsprozess verfolgen, nachdem die Bestellung bestätigt wurde, und die Kunden rechtzeitig über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Nach Abschluss der Produktion werden wir die Lieferung so schnell wie möglich veranlassen, sobald die Tests abgeschlossen und die Ergebnisse eingehalten wurden, und stellen dem Kunden das COA für weitere Zwecke zur Verfügung Bestätigung.

Lieferung: Buchen Sie den Flugplan oder den Versandraum im Voraus auf der Grundlage der voraussichtlichen Lieferzeit. Streng nach der vereinbarten Lieferzeit, um der Kundennachfrage gerecht zu werden.

Kundendienst

Unterstützung des Kundendienstes: Bereitstellung der entsprechenden technischen Unterstützung zu jeder Zeit, wie zum Beispiel: Tests, Verpackung, Verwendung, Lagerbedingungen usw.

Feedback-Sammlung: Kommunizieren Sie regelmäßig mit unseren Kunden und sammeln Sie Feedback und Vorschläge für unsere Produkte und Dienstleistungen. Nehmen Sie dann die entsprechenden Anpassungen vor.

Beziehungspflege: Aufbau einer langen und stabilen Beziehung durch eine gute und zeitnahe Kommunikation mit den Kunden und durch unser Bestes, um die Anforderungen der Kunden zu unterstützen und zu erfüllen.

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